Politika privatnosti

1. Tko smo

Haro d.o.o. (OIB: 21478700168), sa sjedištem u Virovskoj ulici 29, 10000 Zagreb, i skladištem te veleprodajom na adresi Industrijska cesta 12, 10360 Sesvete, posluje kao službeni obrađivač vaših osobnih podataka.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Podaci koje izravno dostavljate:

  • Kontakt podaci (ime, adresa, e‑mail, telefon)

  • Podaci za naplatu (IBAN, podaci s kartice, u slučaju kartičnog plaćanja)

  • Podaci o narudžbi (veličina, model, broj narudžbe)

  • Dodatne informacije (npr. napomena uz narudžbu ili zamjenu)

Ovi podaci koriste se isključivo za:

  • obradu i isporuku narudžbe

  • komunikaciju s vama (status narudžbe, podrška)

  • zakonski obvezne evidencije (računi, reklamacije)

  • provjeru i smanjenje rizika prijevare

Tehnički podaci:

Dok koristite našu stranicu, možemo automatski prikupljati:

  • IP adrese

  • vrste uređaja i preglednika

  • kolačiće (za poboljšanje korisničkog iskustva)

Većina tehničkih podataka briše se u roku od 7 dana.

3. Pravni temelj obrade

Vaši osobni podaci obrađuju se:

  • na temelju vaše privole (npr. newsletter, marketinške kampanje)

  • u svrhu izvršenja narudžbe i sklapanja ugovora

  • radi ispunjenja zakonskih obveza (PDV, fiskalizacija)

  • za zaštitu naših legitimnih interesa (sprječavanje prijevara, poboljšanje usluge)

4. Tko ima pristup vašim podacima

Podatke pohranjujemo i obrađujemo unutar Haro d.o.o. te ih dijelimo samo s:

  • dostavnim službama (za logistiku)

  • platnim procesorima (Monri, CorvusPay, banke)

  • ovlaštenim revizorima i knjigovođama (zakonodavna ispunjenja)

Podaci neće biti prodani ili posuđeni 3. stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite privole.

5. Sigurnost podataka

  • Kolačići i SSL enkripcija štite prijenos podataka

  • Plaćanja se odvijaju putem sigurnih sustava (CorvusPay / Monri) – webshop ne vidi cijele kartične podatke

  • Pristup podacima imaju samo ovlašteni djelatnici

  • Redovito se provodi zaštita i provjera sigurnosnih sustava

6. Vaša prava

Imate pravo:

  • pristupiti svojim podacima

  • tražiti ispravak ili brisanje podataka

  • ograničiti obradu

  • prigovoriti na obradu (osobito za izravni marketing)

  • povući privolu u bilo kojem trenutku

  • zatražiti prijenos vaših podataka

  • podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka

Za ostvarivanje prava obratite nam se na:
📧 info@harshoes.hr
📞 099 263 9408

7. Izmjene politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na stranici i na njoj je uvijek prikazana važeći datum.